Crenel Cranel
Crenel  
Drop Down Menu
Drop Down Menu
Condições Gerais de Venda - 2013

1. Aos valores apresentados nas tabelas de preços, acresce o IVA à taxa em vigor;
2. O cliente tem ao seu dispor quatro formas de colocar a sua encomenda: Telefones, Fax, E-mail ou em www.crenel.pt;
2a. As encomendas processadas são confiadas à empresa transportadora “TNT” e entregues no dia útil seguinte até às 18 horas, salvo rupturas de stock ou incidências alheias à Crenel;
2b. Cabe ao cliente tomar as devidas providências para recepcionar a sua encomenda no dia da sua entrega;
2c. No caso de reexpedição da encomenda, por ausência ou outro motivo, o valor da reexpedição é da responsabilidade do cliente;
3. Às encomendas de valor inferior a 90,00 € + IVA (noventa euros), acresce o valor de 4,50 € + IVA para o efeito de portes de envio;
3a. Às encomendas de valor inferior a 90,00 € + IVA (noventa euros), pagas antes da expedição, acresce o valor de 3,50 € + IVA para efeitos de portes de envio;
3b. Encomendas de valor igual ou superior a 90,00 € (noventa euros) + IVA estão isentas do pagamento de portes de envio;
3c. Os produtos da marca Habys e o artigo “Marquesa Standard” não são abrangidos pela alínea anterior;
3d. Para encomendas com destino às Ilhas, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;
3e. Para encomendas consideradas Exportação, o valor de transporte será orçamentado na altura da encomenda e enviado previamente ao cliente para aprovação;
4. A Crenel Lda disponibiliza duas modalidades de pagamento:
4a. Pronto Pagamento: O pagamento da encomenda é efectuado aquando o acto de entrega;
4b. Factura a 30 dias: O pagamento da factura é devido aos 30 dias após a emissão da mesma;
4c. O desconto de Pronto Pagamento é de 5%. Para o efeito existem duas tabelas de preços: A tabela apresentada por defeito com o desconto reflectido nos preços apresentados e a tabela sem descontos sobre os preços, para facturas emitidas a 30 dias e sempre que solicitada pelo cliente;
4d. A modalidade Factura a 30 dias aplica-se apenas após o preenchimento e aprovação da Ficha de Cliente;
4e. Na modalidade Factura a 30 dias, a encomenda é entregue mediante cheque datado à data de vencimento;
4f. Os pagamentos recebidos na condição da alínea anterior serão depositados apenas e exclusivamente na data de vencimento da factura, ou em data acordada previamente;
4g. Os cheques deverão ser emitidos à ordem ou não à ordem de: Crenel Lda
5. A primeira encomenda é emitida sempre na modalidade Pronto Pagamento;
6. Encomendas inferiores a 55,00 € (cinquenta euros), + IVA, obedecem sempre à modalidade de Pronto Pagamento;
7. As encomendas respeitantes à marca Habys e Cos-Médico, só serão aceites mediante sinal de 50% do valor total da factura;
7a. O restante valor da factura referente à alínea anterior deverá ser liquidado no acto da entrega dos produtos encomendados;
8. A unidade mínima de encomenda para a referência “Roll-on 110 g. Depilflax” ou “Starpil”, é de 20 unidades;
9. A unidade mínima de encomenda para as demais referência “Roll-on 110 g. é de 36 unidades;
10. Os artigos enviados por empresas de transporte, devem ser sempre verificados no acto de entrega e na presença do responsável pelo transporte, sob pena de reclamações posteriores não serem aceites;
10a. Para o caso de se verificar alguma anomalia nos envios descritos no ponto anterior, a mesma deve ser reportada ao responsável pelo transporte no acto da verificação;
11. As devoluções só serão aceites no prazo de 15 dias após a recepção dos bens e mediante previa comunicação à Crenel Lda;
11a. Consideram-se devoluções válidas os bens recebidos em bom estado e em embalagem fechada;
11b. As devoluções circulam por conta e risco do cliente;
11c. Após validação da devolução, o produto, ou produtos em causa, são creditados em conta corrente do cliente, não havendo lugar à restituição de valores;
12. Os artigos com garantia fazem-se acompanhar do respectivo certificado de garantia;
12a. A garantia não abrange má utilização, danos causados por fonte externa de corrente eléctrica, intervenções não autorizadas, ou danos causados por factores externos;
12b. Os artigos para intervenção técnica, com ou sem garantia, viajam por conta e risco do cliente;
13. Na possibilidade de existir uma ruptura de stock, a mesma será comunicada antes do processamento da encomenda;
14. Os preços apresentados nas tabelas de preços consideram-se válidos salvo erro de impressão ou actualizações de preços;
15. A Crenel Lda reserva o direito de corrigir, alterar, anular ou anuir as condições descritas em todos os seus catálogos, tabelas, folhetos promocionais e afins.